Conditions Générales (AGB) de bikeBOX24 GmbH

1. Champ d’application

Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes envoyées par les clients à bikeBOX24 GmbH par lettre, courriel, téléphone ou par voie électronique et sont reconnues par le client lors de chaque commande.

Elles s’appliquent aussi bien aux entrepreneurs qu’aux consommateurs (utilisateurs finaux).

En ce qui concerne les entrepreneurs, ces conditions s’appliquent également aux relations commerciales futures, sans qu’il soit nécessaire de s’y référer à nouveau. Si l’entrepre-neur utilise des conditions générales contraires ou complémentaires, leur validité est expressément contredite par la présente ; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous en avons convenu spécialement par écrit.

Un consommateur (utilisateur final) est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins principalement non commerciales ou dans le cadre de son activité professionnelle indépendante. Un entrepre-neur est une personne physique ou morale ou une société de personnes qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat

Le contrat d’achat est conclu avec bikeBOX24 GmbH.

Toute responsabilité concernant l’actualité, l’exhaustivité ou la qualité est exclue. Toutes les offres gratuites sont sous réserve de modifications. Nous nous réservons le droit de modifier, compléter ou supprimer l’offre ou de cesser la publication à tout moment et sans préavis. Toutes les informations figurant sur notre site Internet ne prétendent pas être complètes et ne représentent qu’une sélection limitée d’informations. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. Vous pouvez d’abord acheter nos produits sans engagement dans le panier et corriger vos entrées à tout moment avant d’envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les produits figurant dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande est envoyée par e-mail immédiatement après l’envoi de la commande. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs d’impression et les fautes, ainsi que les écarts mineurs de qualité et d’exécution.

Le contrat avec nous est conclu en fonction du mode de paiement que vous avez choisi :

Modalités de paiement

Nous acceptons votre commande en envoyant une déclaration d’acceptation (confirmation de commande) dans un courriel séparé ou en livrant les marchandises dans les 3 jours suivant la réception de votre paiement.

Paiement anticipé
Nous acceptons votre commande en envoyant une confirmation de commande dans un e-mail séparé dans les deux jours, dans laquelle nous indiquons nos coordonnées bancaires.

Carte de crédit
Lorsque vous passez votre commande, vous nous envoyez en même temps les données de votre carte de crédit. Après avoir vérifié que vous êtes bien le titulaire légal de la carte, nous demandons à la société émettrice de votre carte de crédit d’initier la transaction de paiement et d’accepter ainsi votre commande.

PayPal
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Vous pouvez y saisir vos données de paiement et confirmer l’ordre de paiement à PayPal. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d’initier la transaction de paiement et d’accepter ainsi votre commande.

3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l’allemand. Les traductions dans d’autres langues sont purement informatives. Le droit allemand s’applique exclusivement à tous les contrats !

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande. Vous trouverez nos conditions générales de vente sur notre site Internet www.bikebox24.eu.

4. Conditions de livraison / prix

Les prix indiqués comprennent la TVA légale. Les frais d’expédition sont ajoutés aux prix indiqués. Vous trouverez plus d’informations sur le montant des frais d’expédition dans les offres. Nous nous réservons le droit de modifier les prix pendant la durée de validité de notre catalogue. Sous réserve de fautes d’impression et d’erreurs dans les prix.

Nous livrons uniquement par la poste. Il n’est malheureusement pas possible de venir chercher le produit soi-même.

La livraison s’effectue à partir de notre entrepôt de Nieder-Olm. Les obstacles imprévus à l’exécution du contrat, tels que les cas de force majeure, les grèves, les perturbations opérationnelles dans notre entreprise ou chez le sous-traitant, les difficultés de transport, etc., nous autorisent à reporter la livraison pour la durée de l’obstacle plus un délai de démarrage raisonnable ou à résilier le contrat en tout ou en partie. Les demandes de dommages-intérêts pour des dommages causés par un retard ou pour une non-exécution en cas de retard de livraison ou d’impossibilité dont nous ne sommes pas responsables sont exclues, à moins que la responsabilité ne soit obligatoirement engagée en cas d’intention délictueuse ou de négligence grave.

5. Paiement

Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre magasin :

Paiement anticipé
Si vous choisissez le mode de paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et nous vous enverrons les marchandises après avoir reçu votre paiement.

Carte de crédit
Lorsque vous passez votre commande, vous nous communiquez également les données de votre carte de crédit. Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, nous demanderons à votre société de carte de crédit d’initier la transaction de paiement immédiatement après la passation de la commande. L’opération de paiement est effectuée automatiquement par la société de carte de crédit et votre carte est débitée.

PayPal
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture par l’intermédiaire de PayPal, vous devez vous y inscrire ou vous inscrire d’abord, vous légitimer avec vos données d’accès et nous confirmer l’instruction de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d’initier la transaction de paiement.

L’opération de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous obtiendrez plus d’informations au cours du processus de commande.

6. Droit de rétractation pour les entrepreneurs

Les entrepreneurs au sens des présentes conditions générales n’ont pas de droit de rétractation.

7. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu’à leur paiement intégral.

Pour les entrepreneurs, les dispositions suivantes s’appliquent également : Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au règlement intégral de toutes les créances résultant d’une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre la marchandise sous réserve dans le cadre d’une activité commerciale normale ; vous nous cédez par avance toutes les créances résultant de cette revente – que la marchandise sous réserve soit combinée ou mélangée à un nouvel article – à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous sommes également autorisés à recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne respectez pas vos obligations de paiement.

8. Dommages liés au transport

Les dispositions suivantes s’appliquent aux entrepreneurs :

Le risque de perte et de détérioration accidentelles vous est transféré dès que nous avons remis l’objet au transitaire, au transporteur ou à la personne ou à l’institution chargée d’une autre manière d’effectuer l’expédition. L’obligation d’inspection et de notification des défauts prévue à l’article 377 du code de commerce allemand (HGB) s’applique aux commerçants. Si vous omettez la notification prévue par cette disposition, la marchandise est considérée comme approuvée, à moins qu’il ne s’agisse d’un défaut qui n’a pas été décelé lors de l’examen. Cette disposition ne s’applique pas si nous avons dissimulé un défaut de manière frauduleuse.

Les dispositions suivantes s’appliquent aux consommateurs :

Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces erreurs au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas déposer de plainte ou de ne pas nous contacter n’a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits à la garantie. En revanche, elles nous aident à faire valoir nos propres droits à l’encontre du transporteur ou de l’assurance transport.

9. Garanties

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, le droit légal à la responsabilité pour les défauts s’applique. Pour les consommateurs, le délai de prescription pour les réclamations concernant les défauts d’articles usagés est d’un an à compter de la livraison des marchandises.

Pour les entrepreneurs, le délai de prescription des réclamations pour défauts est d’un an à compter du transfert des risques ; les délais de prescription légaux pour le droit de recours conformément à l’article 478 du code civil allemand (BGB) restent inchangés.

En ce qui concerne les entrepreneurs, seules nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant, qui ont été incluses dans le contrat, font office d’accord sur la qualité des marchandises ; nous n’acceptons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou d’autres déclarations publicitaires.

Si l’article livré est défectueux, nous fournirons d’abord une garantie aux entrepreneurs, à notre choix, en éliminant le défaut (réparation) ou en livrant un article sans défaut (livraison de remplacement).

Les restrictions susmentionnées et les délais raccourcis ne s’appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d’exécution.

• en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé
• en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d’une obligation, ainsi qu’en cas d’intention malveillante
• en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, dont l’exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et dont le respect peut être régulièrement invoqué par le partenaire contractuel (obligations cardinales)
• dans le cadre d’une promesse de garantie, s’il en a été convenu ainsi
• dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Service clientèle : Pour toute question, réclamation ou plainte, vous pouvez nous joindre pendant les heures ouvrables par téléphone au +49 (0) 6136 9168 22 ou par courriel à l’adresse info@bikebox24.eu.

10. Responsabilité

Tous les droits des pages ci-dessus sont réservés à bikeBOX24 GmbH. L’utilisation est exclusivement destinée à un usage privé. Toute autre utilisation, en particulier l’utilisation commerciale de quelque nature que ce soit, nécessite notre accord. Nous n’assumons aucune responsabilité quant à la compatibilité du contenu de ces pages avec les dispositions légales en vigueur en dehors de la République fédérale d’Allemagne.

Par la présente, nous nous distançons expressément de tous les contenus accessibles par des liens sur notre page d’accueil. Cette déclaration s’applique à tous les liens installés sur notre page d’accueil. Les droits à la responsabilité à l’encontre de l’exploitant pour des dommages matériels ou immatériels causés par l’utilisation ou la non-utilisation des informations fournies ou par l’utilisation d’informations incorrectes ou incomplètes sont généralement exclus. Tous les noms de marques et marques déposées mentionnés sur le site Internet et éventuellement protégés par des tiers sont soumis sans restriction aux dispositions du droit des marques en vigueur et aux droits de propriété du propriétaire enregistré respectif. Il ne faut pas conclure que les marques ne sont pas protégées par les droits de tiers simplement parce qu’elles sont mentionnées. Le copyright des objets publiés créés par l’opérateur lui-même reste la propriété exclusive de l’opérateur des pages. Toute reproduction ou utilisation de tels graphiques, fichiers audio, séquences vidéo et textes dans d’autres publications électroniques ou imprimées n’est pas autorisée sans notre accord exprès. Nous sommes toujours responsables sans restriction des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d’exécution.

• en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé,
• en cas de manquement délibéré ou par négligence grave à une obligation,
  pour les promesses de garantie, si elles ont été convenues, ou
  dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits
  est ouvert.
• En cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, dont le respect permet en premier lieu l’exécution correcte du contrat et dont le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d’exécution, le montant de la responsabilité est limité au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat et dont la survenance doit être typiquement attendue. En outre, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

11. Résolution des Litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, que vous trouverez à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Les consommateurs ont la possibilité d’utiliser cette plateforme pour régler leurs litiges.

Pour régler les litiges découlant d’une relation contractuelle avec un consommateur ou de l’existence même d’une telle relation contractuelle, nous sommes tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant une commission d’arbitrage des consommateurs. L’organisme compétent est l’Universalschlichterstelle des Bundes, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Nous participerons à une procédure de règlement des litiges auprès de cette autorité.

12. Dispositions finales

Si vous êtes entrepreneur, le droit allemand s’applique à l’exclusion du droit commercial des Nations unies.

Si vous êtes un commerçant au sens du code du commerce, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est exclusivement celui de Nieder-Olm. Le lieu d’exécution est Nieder-Olm.

13. Mentions Légales

bikeBOX24 GmbH         info@bikebox24.eu
Am Giener 33                  www.bikebox24.eu
DE-55268 Nieder-Olm    T : +49 (0) 6136 9168 22

Gérants : Lothar Schmahl, Guido Schäfer

Inscription au registre du commerce
Tribunal d’enregistrement : Tribunal d’instance de Mayence
Numéro d’enregistrement : HRB 43871
Numéro de TVA intracommunautaire : DE281920122